京東平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)發(fā)展的比較迅速的跨境平臺(tái)之一，近年來(lái)有著非常多的消費(fèi)者在平臺(tái)上下單購(gòu)物，并且它的售后服務(wù)也是非常好的，如若需要售后的話，那么它的售后服務(wù)會(huì)包括有哪些了?接下來(lái)我們一起來(lái)具體了解看看吧。

　　一，京東商城售后服務(wù)有哪些?

　　1、如京東全球購(gòu)在處理售后服務(wù)時(shí)需聯(lián)系賣家的，京東根據(jù)商品類型以及售后服務(wù)問(wèn)題嚴(yán)重程度以電話、郵件(賣家系統(tǒng)記載的郵件地址)或者投訴工單形式與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)注意查收并按時(shí)效要求回復(fù)意見(jiàn)，以便為買家提供售后服務(wù)(時(shí)效要求詳見(jiàn)超時(shí)規(guī)定)。

　　2、賣家應(yīng)當(dāng)配備專門的中文客服團(tuán)隊(duì)(或人員)使用京東全球購(gòu)在線自主售后系統(tǒng)處理來(lái)自買家的問(wèn)題，包括但不限于商品貨等售后服務(wù)內(nèi)容。

　　3、賣家以及賣家所配備的客服團(tuán)隊(duì)(或人員)應(yīng)按照商品的保修承諾及京東全球購(gòu)售后服務(wù)政策為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù);如賣家自己的售后服務(wù)政策更有利于買家，則應(yīng)按更有利于買家的政策提供售后服務(wù)。

　　二，京東售后服務(wù)在哪里?

　　1、打開(kāi)京東APP，點(diǎn)擊我的，點(diǎn)擊退換/售后。

　　2、選擇要退款的訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

　　3、點(diǎn)擊退貨，選擇申請(qǐng)?jiān)颍峤簧暾?qǐng)，等退貨完成，會(huì)受到京東平臺(tái)的退款。

　　京東商城售后服務(wù)電話是多少：

　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，咱們能夠直接撥打400-606-5500選1或者是經(jīng)過(guò)0527-88105500電話直接進(jìn)行撥打。

　　當(dāng)然了，獲得京東售后服務(wù)業(yè)務(wù)咱們還能夠經(jīng)過(guò)以下的方式進(jìn)行。

　　除了京東售后服務(wù)電話號(hào)碼，在京東購(gòu)物咱們還需要了解更多的獲得京東售后服務(wù)的辦法。

　　京東客服中心網(wǎng)址為http://help.jd.com/index.html，咱們能夠經(jīng)過(guò)這一網(wǎng)址直接進(jìn)行咨詢。

　　通過(guò)以上介紹了解到京東商城售后服務(wù)有哪些，售后服務(wù)包括按照嚴(yán)重程度與賣家聯(lián)系、配備客服團(tuán)隊(duì)處理買家問(wèn)題、按照保修承諾政策為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。所以想要在該平臺(tái)上下單的話可以放心購(gòu)買。

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