相信有很多和我一樣的商家朋友對具體的實操玩法都有自己的見解,所以接下來我想和大家分享自己這段時間掌握的運營思路,希望對大家有所幫助。
一、商品規(guī)劃、布局
首先要做的事情就是商品規(guī)劃,包括類目定位,而店鋪的類目定位又可以同步分解為更多的步驟。
例如店鋪定位、價格定位、市場定位、使用搜索排行分析,在搜索排行分析時一般是通過生意參謀-市場競爭模塊對行業(yè)大盤數(shù)據(jù)進行逐一分析。
除此之外找貨源、上架測試,上架測試包括標題制作、店鋪動銷考察以及主圖詳情頁優(yōu)化等等、數(shù)據(jù)選款,這是所說的數(shù)據(jù)選款,可以通過直通車測款主要看直通車中的點擊率、收藏加購數(shù)據(jù)、支付轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等等,
店內(nèi)選款以及商品結(jié)構(gòu)布局,即如何分布店內(nèi)的所有產(chǎn)品,哪些是屬于流量款、哪些是爆款、哪些是平價款等等、競品分析,即是對競品的趨勢分析、競品的流量結(jié)構(gòu)分析。
例如競品的流量是來自自然搜索、還是直搜結(jié)合還是超級推薦等等、制定爆款計劃,在制定一個爆款計劃的時候要進行商品定位、人群分析、賣點痛點分析、主圖詳情頁制作等。
通過這樣的一系列操作,店鋪的商品得以有效的進行規(guī)劃,可以幫助店鋪更好的打入市場。
二、流量獲取
這部分內(nèi)容包括爆款模型制定、流量分類,即對目前所有的流量進行分類分析,考慮他們到底是付費流量、免費流量、站內(nèi)公域還是站內(nèi)私域。
另外就是一些常規(guī)的付費流量渠道,例如直通車、超級推薦、淘寶客、淘寶常規(guī)活動、手淘首頁等、最后要做的就是要對流量的獲取結(jié)果進行判斷分析,以保證在后期獲取流量時應該在哪些層面下更多的功夫。
三、流量承接
這里要牢記我們的銷售額公式:即銷售額=流量*支付轉(zhuǎn)化*客單價,該公式其實就是展示了運營的核心工作其實都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化來進行的,因為運營的最終目的還是為了實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化。
另外就是要求我們要判斷流量規(guī)劃執(zhí)行轉(zhuǎn)化目標以及分析日?;顒悠陂g沒有完成指標的原因。
四、日常巡店
第四件要做的事情就是要進行日常巡店工作,包括基礎的店鋪巡查,如單品上架后核對產(chǎn)品屬性、觀察問大家等;針對店鋪的活動進行核查,如優(yōu)惠券、優(yōu)惠時間等等;
對客服進行新品培訓以及規(guī)則培訓等等,運營數(shù)據(jù)核查,包括店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、違規(guī)等數(shù)據(jù)的檢查。
五、把握活動節(jié)奏
最后還要做的就是把握活動節(jié)奏,包括全年的活動規(guī)劃、日常活動規(guī)劃、大促的活動周期等,通過提前列出活動節(jié)奏可以幫助我們更好的把握每個節(jié)點的應該做什么事,這樣在活動爆發(fā)時,就不會過于混亂。
運營思路會直接影響到店鋪的最終結(jié)果,所以店鋪的運營是非常重要的。
通過對運營思路課程的學習,了解了一個店鋪在運營的時候應該要做的事情,店鋪的運營人員應該要做的是什么。
目前也正在按照這樣的思路對店鋪的商品進行初步的規(guī)劃,對商品布局進行優(yōu)化,挑揀出流量款初步為店鋪引流。
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