爆款鍛造，徹底激發(fā)產(chǎn)品的爆款潛質(zhì)

　　任何事物的火爆都需要借助外力，而爆品的鍛造升級(jí)也是如此。在這個(gè)產(chǎn)品繁多、信息爆炸的時(shí)代，如何引爆產(chǎn)品，讓新品老品都有成為爆品的機(jī)會(huì)是我們值得思考的問(wèn)題。

　　爆品入門：把握關(guān)鍵要素制造爆點(diǎn)

　　拼多多中的商品種類繁多，形形色色的產(chǎn)品，難得出一個(gè)爆款。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，打造爆款首先就是要把握關(guān)鍵要素制造爆點(diǎn)，這里的關(guān)鍵要素包括找準(zhǔn)目標(biāo)受眾、提供特定場(chǎng)景、滿足受眾需求、擊中用戶痛點(diǎn)、選擇合適的傳播載體等，這些要素是打造爆品的重要環(huán)節(jié)，必不可少。

　　找準(zhǔn)你的目標(biāo)受眾

　　打造一款成功的爆款關(guān)鍵的一點(diǎn)就是—找準(zhǔn)你的目標(biāo)受眾。作為爆款的設(shè)計(jì)者，你要清楚地了解你的消費(fèi)者是誰(shuí)。不僅如此，你最好還能生動(dòng)形象地描述出消費(fèi)者的各種特性以及其喜歡的生活狀態(tài)。

　　那么，應(yīng)該如何找準(zhǔn)目標(biāo)受眾呢？方法有兩種，一種是根據(jù)年齡來(lái)分段，另一種是按照興趣愛(ài)好來(lái)劃分，下面依次給大家介紹。

　　1．根據(jù)年齡分段

　　營(yíng)銷與人密不可分，研究營(yíng)銷之前一定要先了解人。因此，打造爆品也少不了對(duì)消費(fèi)者心理的掌控。根據(jù)年齡提供給客戶“對(duì)癥”的商品是很有必要的，在營(yíng)銷當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，為了尋找到特定的目標(biāo)消費(fèi)群體，了解他們獨(dú)有的消費(fèi)需求，就應(yīng)該學(xué)會(huì)為不同類型的消費(fèi)者提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。如果不這么做，就很難找準(zhǔn)受眾，那么，打造爆品也就成了空談。

　　因此，商家要學(xué)會(huì)根據(jù)年齡分段去明確目標(biāo)消費(fèi)群體，而不是盲目地打造產(chǎn)品。你可以利用這些群體年紀(jì)相仿的特性，找到他們相似的地方，即“共性”，然后根據(jù)他們的共同特征，嘗試著就他們感興趣的事物進(jìn)行交流。如此一來(lái)，你就能準(zhǔn)確把握他們的想法和需求，從而打造出受人歡迎的爆款。

　　2．按照興趣愛(ài)好劃分

　　按照興趣愛(ài)好或需求來(lái)劃分的消費(fèi)者通常與年齡無(wú)關(guān)。比如很多人跨越年齡的鴻溝，彼此成為要好的朋友，只因?yàn)樗麄冇邢嗤呐d趣愛(ài)好。

　　相同類型的人對(duì)品牌的喜愛(ài)，是建立在共同的興趣愛(ài)好上的，這與年齡階段的關(guān)系不大。而我們需要明確的是，打造成功的爆款就需要抓住消費(fèi)者的特點(diǎn)，從而找準(zhǔn)目標(biāo)受眾。

　　無(wú)論銷售什么產(chǎn)品，都應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行目標(biāo)鎖定，可以按照年齡階段劃分，也可以根據(jù)興趣愛(ài)好區(qū)別，總之要找準(zhǔn)目標(biāo)受眾。這樣的話，我們就可以順利地找到他們的消費(fèi)需求，從而更好地向其銷售產(chǎn)品。

　　提供特定使用場(chǎng)景

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特定的使用場(chǎng)景在打造爆款時(shí)顯得尤為重要。即便你的產(chǎn)品物美價(jià)廉，但消費(fèi)者并不覺(jué)得自己需要，更不會(huì)去購(gòu)買，那也無(wú)濟(jì)于事。但如果你為產(chǎn)品打造了特定的使用場(chǎng)景，就很容易打動(dòng)人心，讓消費(fèi)者為產(chǎn)品駐足。

　　要生產(chǎn)爆款就要學(xué)會(huì)提供使用場(chǎng)景，讓消費(fèi)者被這個(gè)場(chǎng)景帶入和吸引。那么，消費(fèi)場(chǎng)景到底包含了哪些要素呢？筆者將其總結(jié)為5點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)，消費(fèi)場(chǎng)景就是這5點(diǎn)的綜合體驗(yàn)。你只有將這五點(diǎn)全面把握好，那么消費(fèi)場(chǎng)景就會(huì)更加貼近現(xiàn)實(shí)，從而抓住消費(fèi)者的心理。

　　滿足受眾的強(qiáng)需求

　　如何成為爆款？第一要素是滿足消費(fèi)者的訴求。做好產(chǎn)品營(yíng)銷有兩點(diǎn)頗為重要：一是抓住部分消費(fèi)者，二是滿足消費(fèi)者真實(shí)需求。

　　在打造爆款時(shí)，商家一定要注意滿足受眾的強(qiáng)需求，切勿“一口吃個(gè)胖子”。最好的辦法就是量力而行，先找到消費(fèi)者的真實(shí)需求，再鎖定目標(biāo)受眾。

　　遠(yuǎn)超對(duì)手的性價(jià)比

　　無(wú)論購(gòu)買什么產(chǎn)品，消費(fèi)者第一關(guān)注的就是性價(jià)比，最好的產(chǎn)品總是消費(fèi)者眼里物美價(jià)廉的那一款。沒(méi)有人不喜歡物超所值，只要產(chǎn)品擁有讓消費(fèi)者滿意的性價(jià)比，就能成功吸引消費(fèi)者的眼球，從而推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。

　　打造爆品還應(yīng)該掌握各種各樣的定價(jià)方式，才能真正做到物美價(jià)廉，得到消費(fèi)者的肯定和認(rèn)同。那么，具體有哪些打造爆品的定價(jià)方式呢？筆者將其大致總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

　　為成本加價(jià)。

　　以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參考。

　　看消費(fèi)者的承受能力。

　　為了打造爆款，賺取更為豐厚的利潤(rùn)，很多商家給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)十分盲目，以至于走入了定價(jià)的誤區(qū)而不自知。銷量提不上去很大的原因就在于定價(jià)錯(cuò)誤，筆者將定價(jià)的誤區(qū)總結(jié)為以下3點(diǎn)。

　　因?yàn)楫a(chǎn)品數(shù)量少而定價(jià)高。

　　定價(jià)的目的在于賺取眼前利益。

　　提供給中間商豐厚的利潤(rùn)。

　　爆品升級(jí)：運(yùn)用商品標(biāo)簽沖擊爆款

　　在拼多多平臺(tái)上，我們可以看到，幾乎每個(gè)爆款商品都有一個(gè)甚至幾個(gè)商品標(biāo)簽，這些標(biāo)簽?zāi)軌蛭I家的眼球，讓他們對(duì)商品產(chǎn)生更多點(diǎn)擊的欲望，從而為商品帶來(lái)更多流量，同時(shí)極大地縮短了從商品曝光到買家下單的消費(fèi)路徑，有利于商品沖擊爆款。

　　服務(wù)標(biāo)簽：體現(xiàn)爆款的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　服務(wù)標(biāo)簽的類型非常多，主要用于展現(xiàn)商家提供的各種類型的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠讓買家的購(gòu)物過(guò)程更舒心，給他們更多保障。

　?。?）極速發(fā)貨。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“商品管理→發(fā)布新商品→服務(wù)與承諾”界面，將“發(fā)貨時(shí)間承諾”設(shè)置為“24小時(shí)”，即可生成“極速發(fā)貨”的綠色標(biāo)簽，并展現(xiàn)在商品標(biāo)題、服務(wù)承諾及搜索列表頁(yè)中。

　?。?）極速退款。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“售后管理→極速退款”界面中申請(qǐng)，開(kāi)通后會(huì)在首頁(yè)、推薦頁(yè)、商品詳情頁(yè)以及下單頁(yè)等頁(yè)面顯示“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)，能夠大幅提升流量權(quán)重和購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

　?。?）7天無(wú)理由退換貨。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁(yè)面，在“承諾”選項(xiàng)區(qū)中選中“7天無(wú)理由退換貨”復(fù)選框，即可獲得“7天退換”標(biāo)簽，買家購(gòu)買該商品后，如果在7天之內(nèi)對(duì)商品不滿意，可無(wú)理由退換貨。

　?。?）退貨包運(yùn)費(fèi)。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“售后管理→退貨包運(yùn)費(fèi)”頁(yè)面，付費(fèi)開(kāi)通即可獲得該標(biāo)簽，如果符合條件的買家在確認(rèn)收貨前完成退貨，即可獲得平臺(tái)的單程運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

　　（5）正品發(fā)票。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁(yè)面，選擇開(kāi)通“正品發(fā)票”服務(wù)（僅限部分類目），即可獲得該標(biāo)簽。買家在購(gòu)買帶有該標(biāo)簽的商品時(shí)，商家承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（“7天無(wú)理由退換貨”期限屆滿后第3個(gè)工作日）免費(fèi)為買家提供商品發(fā)票。

　?。?）順豐包郵。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“發(fā)貨管理→物流工具→新建運(yùn)費(fèi)模板”頁(yè)面，選中“使用順豐包郵，并同意《順豐包郵協(xié)議》”復(fù)選框，即可獲得該標(biāo)簽。

　?。?）假一賠十。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁(yè)面，在“承諾”選項(xiàng)區(qū)中選中“假一賠十”復(fù)選框，即可獲得該標(biāo)簽。如果買家收到商品后，發(fā)現(xiàn)該商品為假冒品牌，即可獲得十倍賠償。

　?。?）只換不修。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁(yè)面，選擇開(kāi)通“只換不修”服務(wù)，即可獲得該標(biāo)簽，注意，只有部分類目具備該服務(wù)，商家會(huì)對(duì)符合相關(guān)條件的買家提供一次免費(fèi)更換全新商品的服務(wù)。

　　（9）送貨入戶。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“發(fā)貨管理→物流工具→送裝服務(wù)模板”頁(yè)面，設(shè)置“送貨入戶”功能，即可獲得該標(biāo)簽（僅限部分類目）。符合相關(guān)要求的買家在購(gòu)買帶有該標(biāo)簽的商品時(shí)，可享受商家免費(fèi)提供的送貨到收貨地址的特殊服務(wù)。

　?。?0）送裝入戶。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“發(fā)貨管理→物流工具→送裝服務(wù)模板”頁(yè)面中，設(shè)置“送貨入戶并安裝”功能，即可獲得該標(biāo)簽（僅限部分類目）。注意，“送裝入戶”和“送貨入戶”這兩個(gè)標(biāo)簽無(wú)法同時(shí)展示，商家只能選擇其一。

　?。?1）全國(guó)聯(lián)保。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“商品管理→發(fā)布新商品→創(chuàng)建新商品→服務(wù)與承諾”設(shè)置頁(yè)面，選擇開(kāi)通“全國(guó)聯(lián)?！狈?wù)（僅限部分類目），即可獲得該標(biāo)簽。買家在購(gòu)買帶有該標(biāo)簽的商品時(shí)，商家必須按照相關(guān)的法律法規(guī)為買家免費(fèi)提供修理、更換和退貨服務(wù)。如果商家沒(méi)有履行該承諾，則需要以50年有效的無(wú)門檻平臺(tái)優(yōu)惠券的形式，賠付100元的違約金給買家。

　?。?2）分期付款。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷→營(yíng)銷工具→分期免息”頁(yè)面中，開(kāi)通“分期免息”功能，即可獲得該標(biāo)簽。買家在購(gòu)買帶有該標(biāo)簽的商品時(shí)，無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)即可使用花唄分期買大件商品，可有效降低買家經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，從而提升商品轉(zhuǎn)化率和商品客單價(jià)。同時(shí)，商家還可以設(shè)置相應(yīng)的免息規(guī)則，規(guī)定由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)分期手續(xù)費(fèi)。

　?。?3）愛(ài)心助農(nóng)。該標(biāo)簽主要針對(duì)水果生鮮類目中的“助農(nóng)專題”集中的商品，商家需要找對(duì)接運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)標(biāo)簽。

　　社交標(biāo)簽：增加用戶的二次回購(gòu)

　　如果商家無(wú)法在短期內(nèi)快速拉新，不妨回頭看看自己的老客戶，這些老客戶的作用是新客戶無(wú)法替代的。維護(hù)老客戶不僅可以幫助商家減少?gòu)V告支出、溝通成本和服務(wù)成本，還能獲得相對(duì)穩(wěn)定的銷量。商家在打造爆款產(chǎn)品時(shí)，可以轉(zhuǎn)換一下思路，利用社交標(biāo)簽來(lái)吸引和維護(hù)店鋪的老客戶，讓店鋪的生意更長(zhǎng)久、更火爆。

　　（1）收藏的商品。主要針對(duì)買家收藏的商品，不限時(shí)間，都會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)和推薦頁(yè)中展示該標(biāo)簽。

　?。?）購(gòu)買過(guò)。買家成功拼團(tuán)購(gòu)買了1件商品，則會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)和推薦頁(yè)中展示該標(biāo)簽。

　?。?）好評(píng)過(guò)。買家購(gòu)買并給予商品1次好評(píng)，會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)和推薦頁(yè)中展示該標(biāo)簽。注意，系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)不算。

　?。?）我評(píng)價(jià)過(guò)N次。買家給予某個(gè)商品的好評(píng)超過(guò)2次，其中N為具體的評(píng)價(jià)次數(shù)，則會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)和推薦頁(yè)中展示該標(biāo)簽。注意，系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)不算。

　　社交標(biāo)簽主要反映了買家和商品的各種關(guān)系，如果商品質(zhì)量確實(shí)很好，則能夠吸引有需求的買家再次回購(gòu)。同時(shí)，拼多多還有展現(xiàn)買家與店鋪關(guān)系的社交標(biāo)簽，如 “我好評(píng)過(guò)的店鋪”“我收藏過(guò)的店鋪”等標(biāo)簽；以及展現(xiàn)買家的微信好友和商品之間關(guān)系的社交標(biāo)簽，如“好友買過(guò)的店/商品”“N位好友買過(guò)的店/商品”“好友收藏過(guò)的店/商品”以及“N位好友收藏過(guò)的店/商品”“好友好評(píng)過(guò)的店/商品”“N位好友好評(píng)過(guò)的店/商品”等標(biāo)簽。

　　榜單標(biāo)簽：讓爆款熱度更加持久

　　榜單類標(biāo)簽主要根據(jù)商品數(shù)據(jù)由平臺(tái)來(lái)自動(dòng)評(píng)選，商家無(wú)需報(bào)名。在由流量到訂單的鏈條中，首先就是“曝光→點(diǎn)擊”，在此過(guò)程中，買家的心理很大程度上決定了他是否會(huì)點(diǎn)擊商品。

　　因此，商家可以通過(guò)更有說(shuō)服力的榜單類標(biāo)簽，來(lái)刺激買家的消費(fèi)心理，提升商品流量的轉(zhuǎn)化率，從而讓爆款的熱度更加持久。

　?。?）本周××?xí)充N前十。商品如果進(jìn)入平臺(tái)top 200三級(jí)類目下暢銷排行的前十名，即可獲得該標(biāo)簽。

　　（2）本周××好評(píng)前十。商品如果進(jìn)入平臺(tái)top 200三級(jí)類目下好評(píng)排行的前十名，即可獲得該標(biāo)簽。

　　優(yōu)惠標(biāo)簽：展現(xiàn)性價(jià)比高效引流

　　優(yōu)惠標(biāo)簽主要是利用拼多多管理后臺(tái)中的各種營(yíng)銷工具，如拼單返現(xiàn)、多件優(yōu)惠、店鋪&商品優(yōu)惠券等，商家通過(guò)發(fā)布這些優(yōu)惠券來(lái)獲取對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。商家在發(fā)布新品時(shí)，如果想在拼多多上實(shí)現(xiàn)快速?zèng)_量，性價(jià)比是必不可少的銷量推動(dòng)因素。尤其是在單品的爆款初期，不管商家是否開(kāi)通了付費(fèi)推廣，這些優(yōu)惠標(biāo)簽都可以展現(xiàn)商品的性價(jià)比，快速吸引買家注意力，大批的流量轉(zhuǎn)化。

　　（1）立減X元。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷→營(yíng)銷工具→優(yōu)惠券”界面，設(shè)置商品立減券，即可獲得該標(biāo)簽。

　　（2）滿X返Y。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷→拼單返現(xiàn)”界面，設(shè)置“拼單返現(xiàn)”功能后可獲得該標(biāo)簽。

　?。?）第2件優(yōu)惠。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷→營(yíng)銷工具→優(yōu)惠券”界面，設(shè)置“多件優(yōu)惠”功能后即可獲得該標(biāo)簽，僅展示第二件優(yōu)惠。

　?。?）滿X減Y。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷→營(yíng)銷工具→優(yōu)惠券”界面，設(shè)置全店滿減券，優(yōu)惠券剩余數(shù)量不為0且在優(yōu)惠券有效期內(nèi)，即可獲得該標(biāo)簽。

　?。?）定金X抵Y。商家可以在拼多多管理后臺(tái)中進(jìn)入“店鋪營(yíng)銷→營(yíng)銷工具→商品定金工具”界面，可單擊紅色的“創(chuàng)建”按鈕，設(shè)置活動(dòng)明細(xì)。執(zhí)行操作后，進(jìn)入“填寫活動(dòng)信息”頁(yè)面，商家需要設(shè)置活動(dòng)名稱、選擇活動(dòng)商品、進(jìn)行定金設(shè)置等。設(shè)置完成后，單擊“確認(rèn)創(chuàng)建”按鈕，即可創(chuàng)建商品定金活動(dòng)，買家支付定金后可抵用更高金額的，抵用部分商家承擔(dān)。

　　獲得“定金X抵Y”標(biāo)簽的商家可以提前鎖定精準(zhǔn)流量，為商品帶來(lái)高效轉(zhuǎn)化率，而且在大促期間還能獲得平臺(tái)提供的流量加持。

　　資源位標(biāo)簽：增加曝光量與轉(zhuǎn)化

　　大部分電商平臺(tái)都是采用千人千面的展示邏輯，拼多多也不例外，在這種個(gè)性化推薦機(jī)制下，為商品打上資源位標(biāo)簽和優(yōu)惠標(biāo)簽，都是吸引買家下單的有效手段。商家可以積極提報(bào)后臺(tái)活動(dòng)來(lái)獲得資源位標(biāo)簽，增加商品的曝光量與轉(zhuǎn)化率。

　　常見(jiàn)的資源位標(biāo)簽有品牌館、斷碼清倉(cāng)、生活節(jié)、愛(ài)逛街、電器城、限時(shí)秒、每日好店、現(xiàn)金簽到、食品超市、品牌特賣等，商家可以參加相應(yīng)的資源位活動(dòng)來(lái)獲得對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，并展示在搜索結(jié)果頁(yè)和商品推薦界面。

　　同一個(gè)商品可以選擇的標(biāo)簽可能多達(dá)幾十個(gè)，但是不管是搜索展示頁(yè)、個(gè)性化推薦頁(yè)還是商品詳情頁(yè)，這些頁(yè)面的展示區(qū)域都是有限的，而且多個(gè)標(biāo)簽也是按照一定順序來(lái)排列的。因此，商家要盡可能選擇好的標(biāo)簽去優(yōu)先展示，必要的時(shí)候可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)試這些標(biāo)簽，讓標(biāo)簽?zāi)軌蛘嬲秊樯唐穾?lái)有效的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，從而在同類商品中異軍突起，快速成為爆款。

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