天貓作為阿里旗下的明星產(chǎn)品一直備受大眾喜愛，所以入駐天貓也就成了很多商家夢寐以求的一件事，那么如何才能無助天貓呢？

　　那么今天就給大家詳細分析一下這個運營計劃書到底該怎么寫。

　　其實天貓商城網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、天貓商城發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。

　　以上的信息是需要在運營計劃書里體現(xiàn)的，只有這樣才可以讓小二對你的商品、實力、以及未來有一個很好判斷，來決定是否可以入駐天貓。

　　一、首先商品選款

　　1、選擇想要做成爆款的產(chǎn)品1-2款，選擇商品引流款3-5款，以及利潤款商品。

　　二、店鋪裝修與商品分類

　　1、根據(jù)已經(jīng)選擇的商品做店鋪首頁及各個單頁的裝修，先從手機端開始調(diào)整后調(diào)整PC端。

　　2、店鋪首頁的部分商品調(diào)整，調(diào)整首頁的商品布局，爆款前置。

　　3、店鋪內(nèi)商品類目細分調(diào)整，調(diào)整店鋪內(nèi)商品的類目將一級類目簡化二級類目細分，方便客戶查找。

　　4、店鋪內(nèi)商品的商品關(guān)聯(lián)調(diào)整，相關(guān)度較高的商品做前置處理。其次給爆款和利潤款商品更多的流量支持。

　　三、商品相關(guān)

　　1、商品主圖、標(biāo)題、上下架時間、櫥窗推薦設(shè)置。

　　2、根據(jù)店鋪商品數(shù)據(jù)及咨詢問題調(diào)整商品的標(biāo)題優(yōu)化主圖詳情頁。

　　3、新品及時上架做好關(guān)聯(lián)銷售及促銷價格。

　　四、銷售計劃

　　1、免費流量

　?。?）、商品自然成交。做好店鋪內(nèi)部商品的關(guān)聯(lián)營銷，配合平臺的大促活動營銷及店鋪內(nèi)優(yōu)惠券提升銷量。

　?。?）、店招，活動頁引流，維護商品評價提高商品的轉(zhuǎn)化率。

　　（3）、客服接待回復(fù)語設(shè)置，主推利潤款商品。

　　2、付費流量

　　（1）、直通車推廣，目前所有商品計劃不做調(diào)整。選擇主推爆款產(chǎn)品進行主要推廣，關(guān)注關(guān)鍵詞排名， 及時調(diào)整出價，針對特定人群做溢價策略，創(chuàng)意圖片選擇點擊率較高轉(zhuǎn)化率較好的圖片。

　?。?）、淘寶客推廣，所有商品設(shè)置淘客傭金比例，主推款的比例稍高于日常維護商品

　　想要了解更多入駐咨詢可以關(guān)注“儒生電商”公眾號，里面有全面的入駐資料。

　　五、銷售策略

　　1、官方活動及時報名，提前設(shè)置好促銷價格與美工配合做好素材招商圖片，活動之前做好庫存、發(fā)貨、 客服、美工等方面的配合工作。

　　2、官方活動開始后關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)及時解決遇到的問題，及時處理店鋪售后中遇到的問題，保證客戶的體驗。

　　3、活動后爆款商品做返場促銷，訂單信息跟蹤，售后處理，商品評價維護。

　　4、店鋪內(nèi)活動設(shè)置，開展店鋪內(nèi)部活動，促銷商品定價，文案活動安排。和官方活動同樣做好活動之前 各項準備工作，包括活動之后的售后跟進。

　　5、日常商品后臺維護。

　　六、發(fā)貨安排

　　1、主要是部分地區(qū)爆倉之后要更換物流公司的情況，及根據(jù)店鋪后臺數(shù)據(jù)商品評價中反應(yīng)的物流較慢的 地區(qū)更換另外的快遞發(fā)貨。

　　2、大促活動期間發(fā)貨提前安排。

　　七、售后服務(wù)跟蹤

　　1、日常客戶申請退款及時處理保證店鋪退款時效。

　　2、商品尤其是爆款商品關(guān)注商品中的負面評價及時作出解釋說明。

　　3、總的目的提升商品的口碑，促成提高商品的轉(zhuǎn)化率的目的。

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